Naše poradna je registrovaná sociální služba určena především lidem s tělesným postižením, zejména těm, kteří po poranění míchy čelí obtížné sociální situaci, kterou sami nezvládnou řešit. Nabízíme podporu zejména v těchto oblastech:

• dávky, příspěvky a výhody pro osoby se zdravotním postižením (např. příspěvek na úpravu bytu, pořízení či úpravu motorového vozidla, úpravy PC apod.),
• příspěvek na péči,
• zajištění sociálních, zdravotních a dalších návazných služeb,
• invalidní důchody,
• zaměstnávání osob se zdravotním postižením,
• financování kompenzačních a zdravotních pomůcek,
• poradenství při výběru, zajištění, správném nastavení a používání kompenzačních pomůcek,
• prevence a řešení zdravotních komplikací, které mohou vést k sociálnímu vyloučení a izolaci,
• bydlení – konzultace bezbariérovosti, možnosti samostatného bydlení, zapojení do projektů CZEPA,
• doprava – podpora mobility (autoškoly, veřejná doprava, přepravci imobilních osob, možnost zapůjčení auta s ručním řízením),
• volnočasové aktivity,
• adaptace na změněný zdravotní stav, psychosociální podpora,
• právní podpora při odškodnění úrazu.

Službu poskytujeme také pečujícím osobám (např. rodinným příslušníkům). Pomáháme jim s nácvikem dovedností potřebných k péči o člověka závislého na jejich pomoci a nabízíme jim i přímou podporu.

Ve spolupráci s externími specialisty zajišťujeme také konzultace v oblastech:

• odškodnění pracovních úrazů a úrazů při dopravních nehodách,
• sexualita osob s poraněním míchy,
• zdravotní komplikace spojené se spinálním postižením.

Pokud je k odpovědi přizván externí odborník, celý dotaz mu postoupíme k vyjádření a následně zpracujeme jeho stanovisko přímo do poradny.

Pokud se Váš dotaz netýká výše uvedených oblastí, nemůžeme jej odborně zodpovědět. Neposkytujeme výpočty dávek, lékařské konzultace ani posuzování zdravotního stavu, dluhové nebo daňové poradenství.

Jak nás kontaktovat
Na Vaše dotazy odpovídáme v pracovní dny, od pondělí do pátku, vždy mezi 8:00–16:00.

• Bc. Barbora Sabóová, vedoucí poradny, sociální pracovnice – poradna@czepa.cz | +420 773 483 083
• Bc. Hana Sixtová, sociální pracovnice – sixtova@czepa.cz | +420 608 043 331
• Bc. Lukáš Burda, sociální pracovník – burda@czepa.cz | +420 775 980 952
• Zdeňka Faltýnková, specialistka na spinální problematiku – faltynkova@czepa.cz | +420 607 453 501
• Jana Horová, DiS., ergoterapeutka – horova@czepa.cz | +420 733 553 441

Vaše práva

• Pokud nejste se službou spokojeni, můžete podat stížnost – nejprve doporučujeme obrátit se na vedoucí poradny, případně přímo na ředitelku organizace (Alenu Jančíkovou).
• Poradnu je možné využívat anonymně.

Právní rámec služby
Vložením dotazu do poradny vyjadřujete souhlas s využitím služby odborného sociálního poradenství CZEPA formou tzv. konkludentního právního jednání. Znamená to, že:

• Vy očekáváte odbornou odpověď,
• naši poradci očekávají Váš souhlas s poskytnutím služby.

Dotazy zveřejňujeme na webu poradny a uchováváme je po dobu 10 let, poté jsou automaticky smazány.

Poradenství probíhá v souladu s platnými metodikami, které najdete zde: Dokumenty ke službě.

Tip: Pokud Vás zajímá spíše názor komunity lidí na vozíku (nikoli odborných poradců CZEPA), vložte svůj příspěvek přímo na web Vozejkov.cz. Váš článek může otevřít diskuzi k danému tématu. Dotaz můžete také zaslat redaktorovi Vozejkova (redaktor@czepa.cz), který jej případně zveřejní i na Facebooku Vozejkov.