Omluva uživatelům online Poradny na Vozejkově

Před několika dny jsme zjistili technický problém v systému notifikací, kvůli kterému se část dotazů z Poradny nezobrazovala administrátorům ani poradenskému týmu. Bohužel jsme tak až nyní objevili řadu nezodpovězených dotazů, z nichž některé pocházejí už z loňského roku.

Mrzí nás to o to víc, že Poradna má být bezpečným a spolehlivým místem pro hledání informací, podpory a pomoci. Proto nás velmi mrzí, pokud někdo z vás nabyl dojmu, že jeho dotaz byl ignorován nebo přehlédnut. Nebyl. Šlo o technickou chybu, kterou jsme bohužel odhalili až se zpožděním.

Ve spolupráci s webaři Vozejkova jsme nyní systém zkontrolovali a notifikace již podle všeho fungují správně. Zároveň postupně procházíme starší dotazy a dodatečně odpovíme nezodpovězené dotazy z letošního roku.

Děkujeme vám za trpělivost, důvěru i pochopení. A pokud jste v minulosti odpověď nedostali a váš dotaz je stále aktuální, budeme rádi, když jej do Poradny pošlete znovu.

Za tým Vozejkova
Jan Spěváček
redaktor@czepa.cz