Peer mentoring: Nejen podpora sdílením, ale i úspěšně vybojované nároky

V rámci naší sociální služby Peer mentoring CZEPA poskytujeme klientům podporu nejen prostřednictvím peer mentorů – vozíčkářů, kteří předávají své vlastní zkušenosti s životem po poškození míchy. Součástí našeho týmu jsou také sociální pracovníci, kteří pomáhají s orientací v sociálním systému.

V uplynulém období jsme s klienty často řešili nároky na různé příspěvky a vyřizování průkazu osoby se zdravotním postižením. Pomáháme jim zorientovat se v možnostech podpory, vysvětlujeme podmínky jednotlivých nároků a provázíme je administrativním procesem. Naším cílem je, aby klienti měli přístup ke všem formám pomoci, na které mají ze zákona nárok, a mohli tak snáze zvládat každodenní život.

V jednom z případů jsme pomohli klientovi, kterému byl po třech letech života na vozíku snížen příspěvek na péči ze IV. na III. stupeň. Společně jsme připravili odvolání, doplnili potřebné podklady a podařilo se dosáhnout opětovného přiznání příspěvku na péči ve IV. stupni, který lépe odpovídal jeho skutečným potřebám.

V dalším případě se na nás obrátil klient s těžkou parézou dolních končetin, který pro pohyb používá pouze vozík, není schopen stoje ani chůze. Přesto mu byl zamítnut nárok na průkaz osoby se zdravotním postižením. Po prostudování rozhodnutí jsme připravili odvolání a doložili další relevantní skutečnosti vč. odborného vyjádření České společnosti pro míšní léze. Výsledkem bylo přiznání průkazu ZTP/P, který klientovi umožňuje využívat potřebné výhody, zajistit si parkovací průkaz do vozidla a související příspěvek na mobilitu:

“Děkuji CZEPě za silnú a odbornú podporu z důvodu odvolání se k ZTP/P, znalost tématiky a hlavně znalost postupů a zákonů ČR. Navíc milý a vstřícný přístup. Matěj”

Tyto příběhy ukazují, že odborná sociální práce je vedle podpory peer mentorů důležitou součástí naší služby. Díky propojení vlastních zkušeností peerů s odbornými znalostmi sociálních pracovníků dokážeme klientům naší asociace CZEPA pomoci nejen zvládat náročné životní situace, ale také účinně hájit jejich práva a oprávněné nároky.

Za službu Peer mentoring CZEPA

Lucie Marková